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Politique d'expédition

Pré-commandes du kit d'exploration Minecraft

Le kit d'exploration Minecraft est disponible en précommande aux États-Unis et au Canada uniquement. Les précommandes devraient être expédiées le 1er novembre 2022. Le kit d'exploration Minecraft n'est pas disponible au Royaume-Uni ou en Europe pour le moment.

Délais de livraison

Les dates de livraison estimées peuvent être consultées dans le panier (l'emplacement doit être défini), sur la page de paiement et dans les e-mails de confirmation de la commande.

Tous les kits sont fabriqués aux États-Unis et expédiés depuis nos entrepôts de Californie, du Tennessee ou du Maryland. Tous les kits sont fabriqués aux États-Unis et expédiés depuis notre entrepôt de Toronto. Tous les kits sont fabriqués en Suisse et expédiés depuis notre entrepôt d'Amsterdam. Tous les kits sont fabriqués en Suisse et expédiés depuis notre entrepôt de Southampton.

Nous ne proposons pas d'expédition accélérée pour le moment.

Frais d'expédition et de manutention

Les frais d'expédition et de manutention peuvent être consultés dans le panier (il faut préciser l'adresse de livraison) et lors du passage à la caisse. Nos kits sont grands et lourds et les frais d'expédition peuvent être importants.

Toutes les commandes incluent la TVA et n'entraîneront pas de frais d'importation supplémentaires si elles sont passées au sein de l'UE. Toutes les commandes à destination d'adresses situées en dehors de l'UE peuvent entraîner des frais d'importation supplémentaires. Les frais d'importation supplémentaires seront perçus par le transporteur après votre commande ; nous ne percevons pas les frais d'importation. En Suisse notamment, les frais d'importation s'élèvent normalement à environ 25 % du montant de la commande.

Toutes les commandes comprennent la TVA et n'entraînent pas de frais d'importation supplémentaires.

L'adresse de livraison doit être une adresse physique (pas de boîte postale).

Envois endommagés ou volés

Une fois que nous avons remis votre commande au transporteur, nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre commande ou du remplacement de votre commande si elle a été volée une fois livrée. Veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation appropriée.

Cadeaux

Aucun logo n'est apposé sur la boîte d'expédition ; les commandes sont expédiées dans une boîte d'expédition marron ordinaire pour ne pas dévoiler la surprise.

Un bordereau d'expédition peut être inclus à l'intérieur de la boîte d'expédition ; cependant, le bordereau d'expédition ne comprend qu'une liste d'articles dans la boîte d'expédition sans aucun prix.

Expédition vers plusieurs sites

Pour expédier une commande à plusieurs endroits, passez des commandes individuelles pour chaque endroit et demandez un remboursement partiel correspondant au prix total d'une commande combinée si les critères suivants sont remplis...

  • Chaque commande a été passée dans les trois jours suivant la première commande.
  • Chaque commande a le même nom et la même adresse de facturation.

Veuillez contacter help@makeafort.funhelp@makeafort.nlhelp@makeafort.co.ukhelp@makeafort.ca pour demander votre remboursement partiel en indiquant chaque numéro de commande dans votre demande.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à la présente politique d'expédition, vous pouvez le faire par courrier électronique à l'adresse suivante help@makeafort.funhelp@makeafort.nlhelp@makeafort.co.ukhelp@makeafort.ca.

Ce document a été mis à jour le 11 avril 2022.