Politica di rimborso

Garanzia di rimborso

Siamo così convinti che i nostri prodotti vi piaceranno assolutamente, che siamo disposti a offrire una garanzia di rimborso senza rischi per 14 giorni sul prezzo del prodotto a partire dalla data di consegna dell'ordine. Le spese di spedizione iniziali e/o di restituzione non sono rimborsabili.

100 Play Guarantee

Alongside our standard 14-day Money Back Guarantee, we proudly offer the 100 Play Guarantee on all fort kits purchased directly from all regions of www.makeafort.fun on or after May 19, 2025. This special guarantee provides a one-time refund of your product’s price (excluding shipping & handling) if your eligible kit fails to achieve 100 plays due to a defect in materials or workmanship under normal play conditions, provided the failure occurs within 3 years of your original purchase. Should such a failure occur, please contact us within 30 days of the incident with your proof of purchase and supporting evidence. We believe in the durability of our forts, and this guarantee is here to ensure your confidence in their long-lasting fun.

To learn more about this promo, please click here.

Prova d'acquisto

Per completare il rimborso, abbiamo bisogno di una ricevuta, di un ordine d'acquisto o di un'altra prova d'acquisto. Si prega di notare che senza la suddetta prova d'acquisto non verrà emesso alcun rimborso.

Spedizione degli articoli di ritorno

To return an order, you must contact us first. You will be responsible for covering the shipping costs for any returned items, as these costs are non-refundable.

Please ensure the goods are properly packaged to prevent damage during transit. If the product is damaged or used beyond what is necessary for reasonable inspection, we may reject the refund.

Additionally, once you have shipped the return, you must provide us with the return tracking number within 14 days to remain eligible for a refund

Corrispondenza dei prezzi di vendita

Se l'ordine è stato effettuato entro 14 giorni prima di una vendita (comprese le vendite del Black Friday / CyberMonday) e si contatta durante la vendita (via e-mail, chat o telefono) per richiedere l'abbinamento del prezzo dell'ordine, rimborseremo parzialmente l'ordine precedente per adeguarlo al prezzo più basso della vendita.

Ritorni dalle vacanze

Se l'ordine viene effettuato il 1° novembre o dopo e si tratta di un regalo per le festività, la politica di rimborso è estesa a 14 giorni dopo il 25 dicembre.

Contattateci

Se desiderate contattarci per qualsiasi questione relativa a questa Politica di Rimborso, potete farlo via e-mail all'indirizzo help@makeafort.funhelp@makeafort.nl help@makeafort.co.ukhelp@makeafort.ca